Quelles émotions et attentes
procurez-vous
grâce aux actions de vos équipes ?
Le web regorge de milliards d'interactions diffusées chaque jour, Emoticonnect vous aide à décortiquer ces données (par le texte, la voix ou la vidéo), en mettant en lumière les émotions et les attentes exprimées par vos consommateurs (et/ou collaborateurs), afin de performer dans votre positionnement de marque et ROI.
Les bénéfices
1
Comprendre les émotions réelles derrière les mots
Emoticonnect analyse finement les verbatims (réseaux sociaux, avis, prises de parole publiques…)et par une approche multimodale pour identifier les émotions dominantes, mixtes ou latentes. On ne se contente plus de “positif / négatif” : on comprend ce que ressent vraiment une audience en fonction de sa langue, sa culture et ses générations.
2
Anticiper les comportements grâce à l’analyse prédictive
En s’appuyant sur des modèles scientifiques, la solution détecte des signaux faibles et projette des évolutions possibles : risques de crise, décrochage, adhésion future, fatigue émotionnelle, etc. On passe de la lecture à l’anticipation.
3
Aider à la décision stratégique, pas à la réaction à chaud
Emoticonnect est pensée pour des audits, des études et du pilotage stratégique : expérience client, image de marque, enjeux RH, réputation de personnalités publiques. Elle éclaire les décisions structurantes sans gestion en temps réel inutile. Notre équipe est là pour approfondir l'expérience grâce à des suggestions adaptées.
4
Une vision transversale utile à toute l’organisation
La donnée émotionnelle profite à plusieurs fonctions :
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Direction : compréhension globale des tensions et leviers
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Marketing & communication : messages mieux alignés émotionnellement
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RH : climat social, bien-être, attractivité
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Relation client : attentes profondes et irritants majeurs
En clair, comment ça marche ?
Grâce à nos modèles de neurones technologiques propriétaires et protégés Emoticonnect lit entre les lignes pour révéler ce que les mots ne disent pas toujours.
En quelques secondes, notre technologie analyse les émotions exprimées, identifie les signaux faibles, et vous restitue :
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un score émotionnel clair et lisible,
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les émotions dominantes ressenties (joie, colère, doute, frustration, etc.),
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des enseignements concrets pour orienter vos actions,
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ainsi que des indices de performance émotionnelle, incluant des marqueurs liés à la santé mentale collective(fatigue, surcharge, désengagement…).
Vous pouvez utiliser Emoticonnect de façon ponctuelle (audit), en continu (abonnement), ou directement via notre API dans vos propres outils.
Une solution complète : première IA émotionnelle labellisée par l'Europe
Nous vous aiguillions sur le long terme et créons pour vous des outils sur-mesure pour appréhender l'analyse et la prédiction émotionnelle au sein de vos organisations comprenant une analyse et un prolongement d'expérience sur le terrain.
Expérience
personnalisée
Définissons ensemble votre positionnement, contexte et personas réelles de votre clientèle grâce à une analyse émotionnelle personnalisée, issu des milliers de retombées textes, vocales et vidéo, intégrant les thématiques de votre activité.
Emoticonnect a également développé une approche mobilité embarquée expérientielle.
Analyse émotionnelle
et consommateurs
L’analyse personnalisée vous permet de valoriser les points forts et faibles de votre offre avec des données très fines et complètes apportées spontanément par vos clients
API sur-mesure
Nous construisons pour votre propre modèle d'analyse émotionnelle.
Suivi de
la perfomance
L’audit incluant l’analyse personnalisée permet de mettre en exergue les axes de performance à réaliser pour obtenir de meilleurs résultats émotionnels sur le long terme
Et ensuite ?
Au-delà de l'analyse émotionnelle et prédictive, nous proposons des expertises complémentaires grâce à notre réseau de partenaires pour vous permettre d'obtenir des accompagnements sur-mesure. L'objectif ? Que votre expérience soit la plus optimisée, agréable et un ROI (et ROE - Return On Emotions) en croissance constante.
Communication
Stratégie, RP, Social Media, graphisme, création de contenus (audiovisuel, podcast...) conseils et mise en place d'outils d'acquisition de clients ciblés.
Marketing
Digital, Influence, SEO, SEO, Growth Marketing, achat d'espace, stratégie, externalisation...
Evénementiel
Organisation, offre VIP et Hospitalités, Team Building, atelier bien-être, visites exclusives...
Technologie
Intégration et développement d'outils sur-mesure : IA, affichage, applications...
Conseils
Conseils et accompagnements personnalisés pour vos projets et lancements de marques, RH, juridique, comptable...
