Emoticonnect, l’IA émotionnelle prédictive made in France, parmi les innovations incontournables de 2025
- L'équipe Emoticonnect
- 23 juil.
- 2 min de lecture
Paris, le 22 juillet 2025 – Emoticonnect, la solution française pionnière de l’analyse émotionnelle et prédictive des interactions numériques, franchit une nouvelle étape dans sa reconnaissance nationale et sectorielle. Sélectionnée par la Région Île-de-France pour exposer au salon international Cosmetic 360 les 15 et 16 octobre prochains au Carrousel du Louvre, distinguée lors des 20 ans du Pôle Systematic parmi les innovations technologiques clés, et tout récemment mise en lumière dans l’ouvrage “Les Transformers de la relation client”, la solution confirme son rôle central dans l’avenir de la data émotionnelle appliquée.
Une technologie prédictive au service des émotions humaines
Développée en lien avec des chercheurs du CNRS, Emoticonnect utilise l’intelligence artificielle pour analyser, qualifier et prédire les émotions dans les échanges digitaux (réseaux sociaux, e-mails, avis clients, plateformes internes). Grâce à des algorithmes cognitifs, des référentiels émotionnels exclusifs et une approche éthique, Emoticonnect fournit des indicateurs précieux pour la relation client, la communication d’influence, les RH et l’expérience utilisateur.
🏆 Un second semestre 2025 sous le signe de la reconnaissance
🎯 Sélection officielle pour Cosmetic 360
Emoticonnect fait partie des innovations retenues par la Région Île-de-France pour représenter l’excellence technologique du territoire lors du salon international Cosmetic 360, événement phare du secteur beauté et innovation, les 15 et 16 octobre 2025 au Carrousel du Louvre à Paris.
✨ Innovation valorisée par le Pôle Systematic
Le 2 juillet 2025, à l’occasion des 20 ans du Pôle de compétitivité Systematic, Emoticonnect a été mise à l’honneur à Paris-Saclay comme l’une des innovations incontournables de la scène technologique française, dans le cadre d’une sélection réunissant les projets les plus porteurs et impactants.
📖 Parution dans “Les Transformers de la relation client”
La solution est également publiée dans l’ouvrage “Les Transformers de la relation client”, co-écrit par Jean-Luc Gambey et Nelly Brossard et édité par Vovoxx sorti le 2 juillet 2025. Le livre met en lumière les initiatives les plus novatrices du secteur en matière d'expérience client, d’émotion et de transformation digitale.
🧩 Des cas d’usage concrets et multisectoriels
Assurance & réseaux sociaux : qualification des émotions des assurés, détection des signaux faibles, mesure de l’adhésion.
Ressources humaines : évaluation du climat émotionnel interne, aide à la prévention RPS.
Personnalités publiques : analyse de l’impact émotionnel des prises de parole.
Marques : ajustement stratégique des campagnes à partir des ressentis client.
🔍Nouvelles fonctionnalités disponibles
Emotisafe : alerte des signaux violents et potentiel harcèlement
API ouverte : intégration dans des outils métier (CRM, Helpdesk, social listening).
Alertes prédictives : système d’anticipation des pics émotionnels ou des crises potentielles.
Design éthique & transparence : Emoticonnect s’engage dans une démarche de certification IA responsable.
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