Focus sur : l'usage de Emoticonnect en marketing

Les marques cherchent à créer des liens plus authentiques avec leurs audiences, Emoticonnect s’impose comme une solution innovante pour mesurer, analyser et activer les émotions dans les stratégies marketing. Son approche repose sur une combinaison de baromètre émotionnel, sondages intelligents, activation sociale, et intelligence conversationnelle stratégique.

Voici comment cela s’applique concrètement dans le marketing, avec des cas d’usage à l’appui :

 Le baromètre émotionnel : évaluer la connexion avec la marque

📌 Cas d’usage : diagnostic post-campagne

Une entreprise de cosmétiques lance une campagne autour de la naturalité. Grâce à Emoticonnect, elle met en place un baromètre émotionnel qui recueille les émotions perçues par les utilisateurs après visionnage de la publicité. Résultat : une surreprésentation de la neutralité émotionnelle, alors que l’objectif était de générer enthousiasme et confiance.

Action : Ajustement de la direction artistique et du wording pour évoquer davantage l’authenticité et la sécurité des ingrédients.

Qu'est ce que le scoring global et axes de performance : piloter les décisions marketing

Le scoring émotionnel global permet d’identifier les forces et les faiblesses émotionnelles d’une marque ou d’une campagne. Il s’accompagne d’axes de performance pour guider les équipes marketing dans l’optimisation de leurs actions.

📌 Cas d’usage : repositionnement de marque

Une marque de mode perçoit un écart entre la perception de ses valeurs internes (liberté, audace) et celles ressenties par ses clients (standardisation, distance). Emoticonnect recommande de réintégrer des codes visuels plus marqués, d’intensifier les messages porteurs de ces valeurs, et d'ajuster les prises de parole.

Résultat : amélioration de +27% du score émotionnel de proximité sur 3 mois.

Activation sociale : ajuster les contenus à l’émotion du moment

En croisant le scoring émotionnel avec les comportements sociaux, Emoticonnect permet d’activer des leviers spécifiques sur les réseaux sociaux.

📌 Cas d’usage : boost d’engagement pendant un lancement

Une marque tech identifie via Emoticonnect que l’émotion dominante pré-lancement est la curiosité, mais qu’un manque de clarté génère de la frustration. Elle adapte ses stories Instagram avec des séquences pédagogiques, des teasers progressifs, et des interactions (sondages, Q&A) pour entretenir l’intérêt sans générer de confusion.

Impact : +42% d’interaction sur les stories, +19% de clics vers la page produit.

Sondages et feedbacks : co-créer avec l’audience

Les sondages émotionnels intégrés permettent d’impliquer l’audience dans la création ou l’évolution des offres et contenus, en captant leurs ressentis en temps réel.

📌 Cas d’usage : développement produit guidé par l’émotion

Une startup alimentaire teste deux prototypes de packaging. Les sondages Emoticonnect révèlent que l’un évoque davantage la fraîcheur, l’autre la sécurité. En fonction du positionnement choisi, l’entreprise décide de fusionner les deux éléments visuels les plus émotionnellement impactants.

Résultat : un packaging final validé émotionnellement par 78% des clients testeurs.

Jacqueline : copilote stratégique et intelligence émotionnelle

Jacqueline, l’assistante stratégique intégrée à Emoticonnect, accompagne les équipes marketing en interprétant les données émotionnelles et en suggérant des axes d’action.

📌 Cas d’usage : ajustement de la ligne éditoriale

Une équipe éditoriale se demande pourquoi certains contenus LinkedIn sous-performent. Jacqueline détecte une discordance entre le ton employé (trop institutionnel) et les émotions attendues par l’audience (chaleur, authenticité). Elle recommande un changement de style plus incarné, plus narratif.

Conséquence : augmentation de l'engagement moyen par post de +35% en deux semaines.

Avec Emoticonnect, les marques peuvent mesurer finement la portée émotionnelle de leurs actions, détecter les signaux faibles, et agir de manière proactive pour construire une relation plus forte avec leurs clients.

Ce n’est pas seulement un outil de mesure, c’est une boussole stratégique pour tout marketeur qui veut toucher au cœur… et à la fidélité.